L'image de marque est plus qu'un logo, une police de caractères ou des couleurs. Une image de marque réussie est un message cohérent, facilement reconnaissable et qui met le consommateur à l'aise. Il devrait sensibiliser et fidéliser votre client et c'est votre parole, votre lien, c'est vous qui dites fais nous confiance.
La cohérence de la marque vous permet de vous vendre à un niveau presque subconscient. Vous n'essayez plus de convaincre les consommateurs d'acheter votre produit. Votre marque est si cohérente, si synonyme d’expérience produit que lorsqu'un consommateur voit votre logo de marque signature, il songe déjà à faire son prochain achat chez vous sans même que vous ayez à le demander.
Par exemple, lorsque vous rencontrez une personne, vous commencez à développer des opinions, des idées et des hypothèses à leur sujet en fonction de vos interactions. Si elles sont différentes chaque fois que vous vous rencontrez, si vous vous présentez différemment, si vous regardez différemment, si vous parlez différemment, vous aurez peut-être beaucoup de difficulté à établir qui elles sont et de quoi elles parlent. Now imaginez que cette même personne soit quelqu'un avec qui vous envisagez de faire affaire. Vous pouvez now interroger sur leur cohérence dans le travail, basée sur leur apparence incohérente. Vous pouvez réfléchir à deux fois avant de faire affaire avec eux car ils sont imprévisibles.
Vos consommateurs peuvent ressentir la même chose à propos de votre marque si vous ne faites pas attention. Si votre voix sur les médias sociaux est forte et brutale alors que l'emballage de votre produit est très sérieux, vous envoyez des signaux mitigés qui vont confondre les consommateurs et les laisser se sentir comme si votre marque ne pouvait pas être fiable. La cohérence de votre marque fait partie intégrante de la création d’un lien avec le client. En fin de compte, les consommateurs achètent des marques en lesquelles ils ont confiance.
Les gens bâton avec des marques pour une raison, ils k now à quoi nous attendre et ils k now ils seront comme les résultats.
Les consommateurs répondront bien à une expérience fiable. Cohésion visuelle à travers tous vos canaux de la communication va crier la fiabilité. Cela inclut l'emballage, votre site Web et votre voix dans les médias sociaux. Les consommateurs se sentiront plus à l'aise avec vous et seront plus enclins à acheter chez vous. Nous sommes tous conscients que l'achat est souvent plus émotionnel décision qu'un pratique. Ces émotions peuvent être engagées en donnant au client le sentiment de connaître votre marque et de lui faire confiance. Cela les amènera souvent à vous recommander à leurs pairs.
Même si les consommateurs ont besoin de confiance en vous et en votre marque, vous avez également besoin de confiance en les personnes et les plateformes qui s’occupent de votre marque. Garder une expérience cohérente pour le client dans toutes ses interactions avec vous est primordial. Grâce à la facilité de création de contenu, presque tous les employés ou partenaires sont now mesure de créer ce qu'ils pensent être l'incarnation de la marque. Même avec les meilleures intentions du monde, la diversité des interprétations peut nuire à votre marketing soigneusement organisé. C'est pourquoi il est si important d'élaborer des directives relatives à la marque et de veiller à ce qu'elles soient respectées par tous.
Garder le contrôle de vos actifs peut également être un défi dans le monde numérique. Voir votre logo frelaté, pixelisé ou placé sur des arrière-plans sombres peut être une expérience de test pour vos clients. S'assurer que votre personnel et vos partenaires ont accès à une médiathèque d'actifs de haute qualité et bien marqués peut réellement contribuer à maintenir la cohérence de tout et donner aux utilisateurs une expérience unifiée. La plupart des clients utilisent plusieurs canaux pour interagir avec vous, d'où l'importance de vivre une expérience cohérente..
Chez Brandlight notre plate-forme flexible, fiable et conviviale est quelque chose que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Notre équipe talentueuse a des décennies d'expérience dans le marketing de sociétés destinées à un public mondial. Nous permettons à votre marque d'avoir un chez-soi soigné par les personnes qui s'en soucient le plus you.
