L'avantage des équipes distantes pour les services d'information

être partout où vous devez être ouvert d'esprit et avec des systèmes logiciels en ligne

Temps de lecture: 7 minutes
L'avantage des équipes distantes pour les services d'information

Un bref historique de notre configuration

De 2Mb / s à 2Gb / s

Nos membres fondateurs ont commencé à travailler ensemble en 2000, dans un bureau à Dorking, en Angleterre, avec une équipe de 30 personnes partageant une seule connexion Internet professionnelle et coûtant un salaire équivalent à celui d'un développeur.

En 2002, le premier Agent design Le bureau a été créé à St Aubin, Jersey, avec une équipe de quatre personnes et une connexion Internet ADSL de 2Mb / s.

En 2004, nous avons construit notre propre bureau à St Helier (Jersey), entièrement dédié aux réseaux gigabit à large bande passante - en interne -, mais la meilleure connexion Internet professionnelle que nous puissions justifier à l’époque était deux lignes ADSL de 20 Mo / s, avec un nombre maximal de téléchargements. vitesse très limitée de 0,7 Mb / s.

En 2015, nous avions plus de 20 employés permanents à temps plein dans les bureaux de Jersey, saturant la bande passante Internet, et de nombreux employés ont commencé à travailler davantage de chez eux pour une connexion dédiée plus rapide.

Puis, en 2016, grâce à l'investissement judicieux du gouvernement de Jersey dans l'engagement d'installer un réseau de fibres optiques dans chaque bâtiment de Jersey. [1] [2] [3], nos bureaux sont devenus l’un des premiers sur l’île à avoir installé une connexion à double fibre optique Gigabit, le monde entier mettait également à jour la technologie de la fibre, et tout ce dont nous rêvions devenait possible pour nos services Internet.

Communications en nuage

Notre première utilisation importante de l’augmentation de la vitesse de l’Internet a été l’utilisation d’un système téléphonique en nuage. [4], où nous pourrions avoir des numéros de téléphone dans chaque pays que nous desservons pour environ 1 à 2 dollars par mois, plus des frais d’appel comparables aux lignes locales.

Ensuite, il y avait bien sûr la rapidité et la fiabilité des appels vidéo et le partage d'écran avec des éléments tels que Google Hangouts, Skype, Zoom, et now notre outil de communication par chat en direct préféré Discorde.

Aller à distance avec des bureaux mondiaux

Depuis lors, nous avons éliminé la nécessité pour tout membre de l’équipe de travailler depuis un bureau, à moins qu’ils ne le souhaitent, et nous avons adopté l’offre croissante et excellente d’offres en tant que services proposée par Regus.

Les bureaux partagés nous permettent de nous rencontrer et de travailler presque partout dans le monde, sans aucun des coûts et des limitations hérités du recrutement et de la recherche de talents liés à un seul site ou la création de nos propres bureaux onéreux dans plusieurs Les produits et services que nous proposons sont tous numériques et se déplacent à la vitesse de la lumière au-delà des frontières et des fuseaux horaires.

Et, au cas où vous le pensiez; non, aucun d’entre nous n’utilise des ordinateurs portables dans les cafés et les réceptions d’hôtel - nous avons tous tendance à avoir des bureaux à la maison dédiés, dotés d’ordinateurs de grande puissance et de plusieurs grands écrans, pour nous assurer de disposer des capacités de performance dont nous avons besoin, sans restrictions ou les limitations de ce qui aurait autrement pu être fourni par les bureaux corporatifs.

Accomplissement par une tierce partie

Nous avions aussi l'habitude de construire et de gérer notre propre entrepôt pour le traitement du commerce électronique - mais cela a depuis évolué de la même manière, où il existe de nombreux services spécialisés de logistique et de traitement des commandes, tels que Amazon FBA, Shipwire, Fedex Fulfillment, FulfilmentCompanies.net etc. Les meilleurs services logistiques tiers (3PL) sont now disponibles avec des systèmes matures et sophistiqués dotés de connexions API, de sorte que nous puissions utiliser uniquement l'espace et les ressources dont nous avons besoin et superviser les précieux mouvements d'inventaire avec la surveillance des données transactionnelles auditées. , des contrôles, des indicateurs de performance et des alertes - qui, avec les entrepôts sous douane, doivent respecter les normes les plus strictes pour les données contrôlées par les douanes et les audits.

L'avenir

Chaque fois que nous avons atteint les limites et les contraintes de la stratégie de tout faire sous un même toit, nous avons trouvé de nombreux services et compétences spécialisés qui peuvent faire exactement ce dont nous avons besoin, où que nous soyons nécessaires, sans aucune des anciennes limitations de la croissance que nous avons. continué à trouver avec une configuration mono-site ou mono-pays. Et nous ne sommes pas les seuls…

Entreprises de l'équipe à distance milliards de dollars

Au cours des dernières années, certaines entreprises étonnantes ont rapidement grandi avec un état d'esprit complètement nouveau pour ce qui est d'une organisation: elles sont construites par des personnes déjà familières, confortables et préfèrent souvent travailler à distance pendant le temps supplémentaire créé pour se développer sans temps inutile. et la construction des frais généraux.

Tout comme le changement de mentalité des serveurs d' hébergement sur place a changé avec la réalisation des avantages de cloud computing - où nous sous - traiter la configuration, la sécurité et la maintenance du matériel du serveur et des services à l' hébergement des spécialistes - même est now passe en vue de les travailleurs de l'information.

Lorsque vous pensez à un rôle d’information, comme le marketing par exemple, il n’est pas logique que vos champions des médias sociaux et vos créateurs de contenu soient contraints par une présence quotidienne au bureau, alors que les images dont ils ont besoin pour créer doivent être rassemblées à partir du monde extérieur et au quotidien. la vie.

Les graphistes de CGI 3D peuvent reproduire l’image de produit entre leurs autres projets indépendants pour les annonceurs, les fabricants, la télévision, les films et les jeux vidéo, offrant ainsi une expérience beaucoup plus large et un niveau supérieur plus abordable, en raison de la diversité de leur expérience ou des projets irréguliers possibles.

Regardons les choses en face, quand les TI sont sur place, il s’agit souvent d’un département à part entière, tellement occupé à suivre le rythme de la technologie qu’il a peut-être été perçu comme anti-social au bureau. Il y a souvent des problèmes complexes à résoudre, qui ne se prêtent pas au bruit de fond et aux opportunités d'interruption variables du bureau ouvert moderne - d'où l'utilisation accrue du casque pour aider à la concentration dans un environnement bruyant (ce que votre bon auteur souvent porter sans rien jouer, juste pour décourager les interruptions impulsives).

GitHub

GitHub est environ 60% à distanceet voir la valeur des systèmes qu'ils ont créés à distance, ou la collaboration de développement à distance GitHub a récemment été acquis par Microsoft pour 7,5 milliards de dollars - Oui!

GitLab

GitLab promeut fièrement leur tout à distance avantages partage publiquement tous ses systèmes, processus, politiques et procédures en tant que source ouverte, et GitLab a récemment été évalué à 1,1 milliard de dollars. GitLab considère la transparence et les contributions de la communauté comme un avantage concurrentiel pour le recrutement et la confiance du client.

Bande

Notable que la commodité et le processeur de paiement orienté d'innovation de choix pour de nombreux sites Web now , Stripe vient d' annoncer que leur cinquième plaque tournante de l' équipe des employés est à distance d' abord, et de leur propre page sur le sujet reflète notre expérience et vise aussi: https://stripe.com/blog/remote-hub

Autres

Vous travaillez probablement déjà avec de nombreuses organisations partiellement ou totalement distantes sans même le savoir, car l’important est les services fournis par ces équipes. Veuillez ajouter des commentaires et des commentaires ci-dessous pour toute autre organisation qui, à votre avis, devrait être incluse ici pour une éthique similaire et des ambitions inclusives.

Comment gérons-nous la sécurité et la motivation des informations en ligne?

Now nos jours, avec l'abondance de la puissance de calcul, de la bande passante Internet et des applications Web, il n'y a aucune différence significative en termes de vitesse logicielle ou d'expérience sur une connexion raisonnable, que vous soyez dans le même bâtiment ou dans le même pays.

Avec la capacité accrue de stockage de données, il est now possible d'enregistrer chaque interaction, changement et mouvement d'information dans le logiciel - de sorte que presque tout a une piste d'audit pour qui a fait quoi et quand - rien n'est plus mystérieux quant à ce que tout le monde est. faire parce qu'il y a un flux d'activité dans tous les systèmes modernes montrant un historique complet de qui fait quoi et quand.

Les gestionnaires modernes sont des mentors

L'âge des gérants dans les bureaux et les épaules est révolu. Un manager moderne doit être un expert et un mentor, donnant l'exemple, ne demandant que ce qu'ils maîtrisent déjà pour que leur équipe élargie puisse ensuite évoluer, et étant disponible pour une formation, une consultation et un soutien en ressources sur demande.

Les gestionnaires modernes sont souvent now les assistants personnels et les dissipateurs de distractions pour les travailleurs qualifiés: ils étudient l'analyse du rendement, recherchent l'efficacité en simplifiant les flux de travail et en structurant les processus de création, de diffusion et de flux de travail via la conception et l'organisation de systèmes de gestion de projets et de magasins de données.

En raison de la grande quantité d’informations que chaque travailleur peut now générer chaque jour, il serait inutile que la direction surveille directement chaque activité. La sécurité de l’information est gérée au moyen de politiques, procédures, systèmes convenus et de la priorité donnée à la qualité et à la sécurité. quantité de résultats - alors seulement, nous devons analyser les données d'activité afin d'identifier et d'intercepter les malentendus ou d'améliorer les stratégies en réduisant les temps-coûts inutiles ou les points de contact avec l'information.

Activité et données vérifiées

La plus grande sécurité dans nos systèmes vient de la transparence de l' activité, et l' examen par les pairs à pairs des activités d'information, quand tout le monde k now est que leur équipe peut aussi voir ce qu'ils font.

Les obligations mutuelles entre membres respectés et qualifiés de l’équipe servent de motivation constante pour surveiller les modifications de code, protéger les données, les informations, les coûts liés au temps et aux collègues des décisions risquées.

Examen par les pairs

Sous la surveillance continue de nos collègues compétents, nous bénéficions d'une supervision beaucoup plus qualifiée que toute organisation traditionnelle pourrait justifier l'appariement avec le nombre de responsables.

Vous travaillez probablement déjà avec de nombreuses organisations partiellement ou totalement distantes sans même le savoir, car l’important est les services fournis par ces équipes. Veuillez ajouter des commentaires et des commentaires ci-dessous pour toute autre organisation qui, à votre avis, devrait être incluse ici pour une éthique similaire et des ambitions inclusives.

Comment recrutons-nous notre équipe distante?

Nous commençons généralement par des commissions de projets et de tâches, envoyées à l’une des nombreuses communautés en ligne freelance, ou directement avec des auteurs de logiciels sous licence, pour des personnalisations ou des développements similaires.

De cette façon, nous avons déjà une expérience significative de la qualité et du rythme du travail, de la disponibilité et des intérêts de quelqu'un, et nous pouvons faire correspondre les besoins aux capacités et aux motivations de manière très transparente en allouant plus de travail pertinent là où il est souhaité, et en respectant les spécificités et les compétences de chaque membre de l'équipe. discrétions pour leurs domaines préférés pour ajouter de la valeur à la plate-forme globale et aux objectifs de nos clients.

Ouvrir votre recrutement de talents avec des systèmes de gestion à distance

Une des meilleures façons que nous recommandons serait de commencer à travailler avec une équipe ou une organisation qui fait déjà cela, comme nous-mêmes bien sûr, bien qu’il y en ait beaucoup now .

Suivez la manière dont les équipes et les consultants distants font les choses, posez des questions, lisez ce site Web et toutes les recommandations relatives aux conseils et aux outils, et ouvrez votre esprit pour vous concentrer sur les résultats. Laissez ensuite ceux qui sont passionnés et motivés les livrer et vous aider à s'adapter et à évoluer. pour élargir vos compétences et vos horizons.

Un bon début, pour ceux qui ne sont pas encore passés au service cloud, commence par une application de discussion officielle approuvée, telle que Discord, Slack, Teams ou similaire.

Regardez ensuite la documentation en ligne et les systèmes de stockage tels que GSuite, Bureau 365 ou Open-Xchange.

Enfin, convenez d’un système de gestion de projet en ligne, comme GitLab, Trello ou JIRA Cloud.

Bien sûr, il existe de très nombreuses autres alternatives dans chacun de ces domaines - juste demandez nous si vous voulez un deuxième avis sur la valeur ou les considérations pour l'une de ces décisions.

Avec ces trois piliers en place - vous ne remarquerez même pas ou ne vous souciez pas de savoir qui est au bureau ou à l'extérieur - juste qui fait quoi, et comment vos équipes qualifiées n'ont tout simplement pas besoin de la gestion traditionnelle - elles ont besoin des bons outils et motivations, puis la liberté de tout donner et d’obtenir les résultats dont ils sont fiers pour leur équipe.

Laissez - nous k now vos commentaires et expériences ci - dessous, ou à titre privé par nous contacter directement.

Notes et références

  1. Fibre Island: comment Jersey est devenu ultra-rapide[]  
  2. Maillot numérique - Connectivité et infrastructure réseau[]  
  3. Localiser Jersey[]  
  4. Freshcaller[]  

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